火车票/机票省钱购票与防坑维权指南

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本人并非专业人士，本文内容均来源于本人经验以及从网上学习到的知识，因此有部分地方表述不准确，不严谨的情况发生，也希望大家可以指正。

前言

首先，本文指的火车票包括高铁票，普速票等各种各样在铁路上跑的车（当然，地铁除外），这种车都是统一归中国铁路局管的，中国铁路局也有自己的购票软件：12306，票价公开透明且相对固定，基本不会被坑，所以买火车票相比于买机票，要考虑的事情确实少很多。
所以本文的重点会放在机票部分，机票价格参差不齐，价格变化得比心跳还快。最重要的是，购票软件可谓是五花八门，各种乱七八糟的购票软件费尽心思想要从你的钱包里多捞点钱（让人惊呼被资本做局啦），甚至有时不惜用违法的手段（把保护打在公屏上）。当然，他们现在已经学乖了很多，我今天在各个软件上试图找这些案例的时候就发现他们跟之前相比已经收敛了很多了，并没有太过坑钱

怎么低价购票是门学问，怎么防止被坑又是门学问，被坑了怎么维权也是门学问。

火车票

怎么买票？

虽然各大乱七八糟的软件都可以买，你所知道的同某，携某，去某某，飞某都可以买，但是中国铁路局有自己的官方购票系统：12306，有官方的不用，为什么要去买第三方的呢，况且任何第三方的软件最终都是通过12306给你出票。所以这些第三方软件充当的是个中间商的角色，中间商赚差价，很正常吧。

那第三方软件和12306买票有什么区别吗?

有的，而且必须承认第三方买票的功能（花里胡哨的功能）确实比12306要多一点，当你要抢票时可以加钱让专人帮你抢票（没用过，不知道成功率如何），还可以加钱自己指定车厢号（虽然我真不明白有啥必要），然后在买票的时候可能会给你提供更多的方案，这些第三方APP在乘车方案（例如中转，买长乘短，空铁联运）上会比12306官方的方案要多很多，智能一点（有这些需求的人可以先在这些APP上看好方案，然后再自己在12306上面买）

除此之外，就是第三方软件为了吸引人购票可能会用一堆乱七八糟的券吸引你，从几块到十几块甚至几十块都有可能。

但是在你购票的时候，你会发现同一软件下同一时间同一车次同一席位也会有不同的价位，最便宜的价位下面往往会有一行小字，加多少多少钱购买他们的什么什么服务，也就意味着你必须要购买他们的这一服务才能享受到这个低价位。就算你买到了正常价格，不附带任何第三方增值（骗钱）服务的价格，在你选座，下单，付款的过程中他们也会千方百计的想办法让你买他们的服务，多付钱

所以，对于一般人来说，买什么火车票都在12306上面就对了，除非你看到第三方软件真的有给你优惠几十块钱的券（并且是你所买的那趟车次可用的，是不需要你额外加购服务就能享受到的真实的券），否则一律不要在第三方软件上购票，请认准“铁路12306”这个软件。

剩下的其实就没有什么好操心的了，12306不会骗你钱，基本上你唯一需要在意的，可能让你产生额外费用的就是退改费用，请确保在买票时就知晓退改规则，最好是不要退改

总结

火车票一般只在12306订，有中转或者买长乘短的需求可以先在第三方APP研究完行程，再在12306购票。若要在第三方APP请务必擦亮眼睛，仔细看清楚有没有不小心勾选（或者软件默认勾选）而你并不需要的增值（骗钱）服务。

机票

订机票为什么这么容易踩坑

订机票需要考虑的事情比订火车票多得多，这是因为铁路和民航有着最本质的不同：铁路是国家铁路局独揽的（各地有不同的铁路局，但真正的老大就是中国的国家铁路局），而民航则是虽有民航局为中心，但有众多不同的航空公司提供服务。毕竟赚民航的钱比赚铁路的钱要简单得多，搞民航只用出钱买飞机（甚至很多航司的飞机都是租来的），申请一下航线就好了，但是搞铁路最麻烦的不是买车，而是修铁路，火车开到哪，车就得修到哪。这就形成了铁路一枝独秀，民航百花齐放的局面。

这就是机票价格经常变化的原因之一：不同航司之间的竞争关系

同时，就算是同一个航班，同样是经济舱，也会有不同的舱位之分，不同舱位对应不同的折扣。种种原因共同导致了机票价格经常浮动。

同时，订机票不像订火车票一样，有一个官方的软件让消费者可以直接跟国家做交易，订机票大多去到不同的第三方软件。不同的平台优惠力度经常不一样，若是你长时间在一个平台上看一个航班，平台可能还会偷偷涨价，来“杀熟”

怎么买到便宜的票？

买机票最需要在意的问题，是时间。

买什么时候的机票？提前多久买票？

网上已经有很多教程分享说，买国内机票提前多久多久订，买国际机票提前多久多久订，甚至还有人说在一周里的哪一天的哪个时间段订票最好。这些分享可以作为一个参考，但是很多时候并不准确，机票的价格有太多因素影响了，价格变化得比心跳还快。

所以针对这个问题，并没有什么特别好的解决办法，买机票可谓是一场豪赌，跟平台赌，跟航司赌，跟时间赌

最好的办法是提前做好出行计划，提前开始看机票，每隔一段时间就在不同的平台上看看价格，最后觉得差不多了就直接下单，然后不要再过分在意之后的价格了（我上次买从广州飞海口的机票，买的时候是720，买完过了几个小时，同一个航班的价格就变成570了，因为在我买完之后，平台就给我送了一个所谓的“海口补贴券”）

还有就是可以多关注一下各个航司的直播间，有时候可能会送出一些代金券；多关注一下航司的活动，例如前几个月国航就推出了一个青年卡，覆盖几乎所有国航系的航司，几乎全国各地的航线，全年淡季可用，500能买到飞邻近省份的国航直飞航班，广州直飞乌鲁木齐甚至只用800。但想薅到这个羊毛需要提前很久就做好出行计划，跟别人去抢位。

在第三方APP购票常见的坑

买机票有很多很多坑，因为我们大多是在第三方软件去购票的，这里存在的问题跟上面提到的一样，第三方软件往往在同一个航班的同一舱位给你不同的价位，最便宜的价位下面往往会有一行小字，加多少多少钱购买他们的什么什么服务，也就意味着你必须要购买他们的这一服务才能享受到这个低价位。

看图，这里有三个价位，第一个价位跟第二第三的相比便宜的有点离谱了，才804，但是下面有一行小字“退票保障，48元”，也就是消费者必须要额外购买48元的这个所谓的退票保障服务，才能享受到这个804的价格

还没完，在你准备付款提交订单的前一刻，他们还有一个界面，让你选择要不要买航意险

虽然我之前在选择价位的时候并没有选择要买航意险，但是在这里它又默认勾选了39元的航意险，如果本不想买航意险的人，因为没有看清楚而直接点了支付，就白白多花了这39元。

再来说一说我的亲身经历吧。

我在一个多月前买了从广州飞海口的机票，券后实付价格是720，购票时我也精准避开了上面说的这些坑，没有多买这些所谓的服务。

在我下单前，平台说，这个订单享受“买贵赔”，就是买贵了平台可以赔差价的意思

而在几个小时之后，我再去看了一下这个航班的价格，算上燃油机建费，最后只需要570！

我去找了客服反应这个问题，也试图去看看这个买贵赔能不能用

结果发现，这个买贵赔是30分钟内有效的

上面提到的坑都是最常见的坑，也是我们消费者可以避免的，真要中招了后果其实也还算能接受，但是不要觉得这是它们的上限

分享几个更为恶劣的第三方软件的行为：

以及

这几个视频里面的坑是我们消费者不可见的，甚至是难以避免的，软件的这些行为也已经是实打实的违法了。

怎么买票才能防止踩坑？

正如上面分享的几个常见的坑，避免办法其实很简单，就是小心再小心，买机票时的每一步都要非常仔细，看好自己有没有不小心买多什么服务，看好有没有被平台默认勾选购买航意险，还要提前看好平台所赠送的权益的详情。否则被坑了也只能认栽

买火车票有12306这个官方的软件能让买票这个环节少一点套路，那买机票有没有呢？

当然是有的，就是各大航司的官网还有一个叫“航旅纵横”的软件

在各大航司的官网买票这很好理解，就是直接和提供服务的人交易，少了第三方软件这个中介，那自然就少很多坑，缺点就是价格偏高，很难买到便宜的中转方案

航旅纵横其实也是一个第三方软件，但是它是中航信（中国民航信息集团），是真的国家队，在这个软件买票也就保证不会被坑，但缺点其实也很明显，航班很少，价格也偏贵（因为没有了第三方平台那种花里胡哨的优惠券和活动）

所以实际上，没有最完美的办法，作为消费者的我们只能在各个平台都查一下价格，寻找一个相对最便宜的，然后在购票时多加小心

被坑了怎么维权？

在购买机票之后，一定要在航司的官网或者航旅纵横上验证一下机票，好好看看行程单上的价格（正常情况下你应该买到的，算上机建燃油的机票总价格）如果行程单上显示的价格低于你实际花费的机票价格（买了航意险或者其它增值服务的就减掉这些的价格），第一时间找平台客服处理，如果平台属于恶意欺诈，我们作为消费者是有要求退一赔三的权利的

可以看看这个视频：

退一赔三的法律原文：

需要注意的是，退一赔三不是差价的退一赔三，是你实际支付的机票价格退一赔三

举个例子，如果我买的机票价格是800元，但是行程单上显示的价格是500元，按照退一赔三：

你应该获得的赔偿是：800+800×3=3200元

再举一个例子，如果机票价格是150元，但是行程单上显示的价格是100元，按照退一赔三：

你应该获得的赔偿是：150+500=650元（因为150×3=450，小于500元，根据法律规定，按500元算）

总结

首先，无论是买机票还是买火车票都应该事先规划好你的行程，尽量避免退改而产生不必要的费用（尤其是在第三方软件购买一些特价航班时，退改费都快赶上机票原价）

对于火车票，务必只在铁路12306官方软件购票，购票时注意看清楚时间和车次，填好乘车人信息，提前看清楚购票/改签的规则。

对于机票，优先看航旅纵横/各大航司官网的机票，提前制订出行计划，提前购票（但是也不要提前太多，网上所说的提前多久多久买票最便宜的说法并不准确）。买票后记得在航旅纵横/对应航司官网上验证一下机票，好好看看行程单上的价格（正常情况下你应该买到的，算上机建燃油的机票总价格）如果行程单上显示的价格低于你实际花费的机票价格（买了航意险或者其它增值服务的就减掉这些的价格），第一时间找平台客服处理，如果平台属于恶意欺诈，我们作为消费者是有要求退一赔三的权利的（具体规则见本文相关部分或者上网查查）

当然，最重要的是，当你不得不在第三方APP（各类旅游软件，包括但不限于同某，携某，去某某，飞某）上购票时，务必擦亮眼睛，仔细看清楚有没有不小心勾选（或者软件默认勾选）而你并不需要的增值（骗钱）服务。